Terminos y Condiciones del Servicio
Ultima actualizacion: 1 de junio de 2026
1. Identificacion de la Empresa
Razon social: [RAZON_SOCIAL]
RUT: [RUT]
Domicilio: [DOMICILIO]
Representante legal: [REPRESENTANTE_LEGAL]
Correo electronico: [EMAIL_CONTACTO]
Telefono: [TELEFONO_CONTACTO]
2. Descripcion del Servicio
Portal Inversion Inmobiliaria (“PII”) es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para asesores inmobiliarios independientes y brokers. La plataforma ofrece herramientas de:
- Gestion de stock inmobiliario (departamentos, estacionamientos, bodegas)
- Cotizacion y simulacion financiera para clientes inversionistas
- Gestion de contactos y seguimiento de clientes (CRM)
- Seguimiento de operaciones y reservas
- Gestion de carpetas de credito hipotecario
- Asistente de inteligencia artificial para asesoria inmobiliaria
- Generacion de materiales de presentacion
- Reporteria y estadisticas de gestion
3. Naturaleza del Servicio - Exclusion de Responsabilidad Inmobiliaria
PII NO es una inmobiliaria, constructora ni corredora de propiedades. PII actua exclusivamente como proveedor de una plataforma tecnologica de gestion para profesionales del sector inmobiliario.
PII no participa en la compraventa de inmuebles, no garantiza la disponibilidad ni el precio de las unidades mostradas en la plataforma, y no es responsable de las negociaciones, acuerdos o transacciones que se realicen entre asesores, clientes e inmobiliarias.
La informacion de proyectos, precios y disponibilidad que aparece en la plataforma es proporcionada por las inmobiliarias asociadas y puede variar sin previo aviso. PII no garantiza la exactitud, vigencia ni completitud de dicha informacion.
4. Planes y Precios
4.1. Plan Pro
- Plan mensual: $49.990 CLP/mes (IVA incluido)
- Plan anual: $499.990 CLP/año (IVA incluido, equivalente a 2 meses gratis)
4.2. Periodo de prueba gratuito
Todo nuevo usuario cuenta con un periodo de prueba gratuito de 30 dias corridos a partir de la fecha de registro. Durante este periodo, el usuario tiene acceso completo a todas las funcionalidades del Plan Pro.
Al finalizar el periodo de prueba, el usuario debera suscribirse a un plan de pago para continuar utilizando la plataforma. Si no se realiza el pago, el acceso a la plataforma sera suspendido.
4.3. Modificacion de precios
PII se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes. Los cambios seran notificados con al menos 30 dias de anticipacion y se aplicaran al siguiente ciclo de facturacion.
5. Forma de Pago
Los pagos se procesan a traves de MercadoPago, plataforma de pagos autorizada en Chile. Se aceptan los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de credito (Visa, Mastercard, American Express)
- Tarjetas de debito
- Otros medios disponibles en MercadoPago
PII no almacena datos de tarjetas de credito o debito. Toda la informacion de pago es gestionada directamente por MercadoPago conforme a sus propios terminos y politicas de seguridad (PCI-DSS).
6. Facturacion
Los usuarios que requieran factura pueden solicitarla al momento del registro, proporcionando los datos tributarios correspondientes (RUT, razon social). PII emitira la documentacion tributaria de acuerdo con la normativa vigente del Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile.
7. Responsabilidades del Usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar informacion veraz y actualizada al registrarse
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Utilizar la plataforma unicamente para fines profesionales licitos relacionados con la asesoria inmobiliaria
- No compartir su cuenta con terceros no autorizados
- Respetar la confidencialidad de la informacion de proyectos y stock a la que tenga acceso
- Cumplir con la normativa vigente en materia de proteccion de datos respecto a los datos de sus propios clientes
- No realizar acciones que comprometan la seguridad o integridad de la plataforma
8. Responsabilidades de PII
PII se compromete a:
- Mantener la plataforma operativa y disponible, realizando esfuerzos razonables para garantizar su continuidad
- Proteger los datos personales conforme a la Ley 19.628
- Notificar oportunamente sobre mantenimientos programados que afecten el servicio
- Brindar soporte tecnico a traves de los canales habilitados
9. Limitacion de Responsabilidad
PII no sera responsable por:
- Perdidas economicas derivadas de decisiones de inversion tomadas por los usuarios o sus clientes basandose en la informacion de la plataforma
- La exactitud de la informacion de proyectos inmobiliarios proporcionada por terceros (inmobiliarias)
- Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, fallas de proveedores de infraestructura o ataques informaticos
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma
- Resultados de las simulaciones de credito, que son meramente referenciales y no constituyen una oferta o aprobacion de credito
En todo caso, la responsabilidad maxima de PII frente al usuario estara limitada al monto total pagado por el usuario en los ultimos 12 meses de servicio.
10. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma PII, incluyendo su codigo fuente, diseño, logotipos, marcas, contenido y documentacion, son propiedad exclusiva de [RAZON_SOCIAL].
El usuario obtiene una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma durante la vigencia de su suscripcion. Esta licencia no otorga derecho alguno de propiedad sobre la plataforma ni sus componentes.
Los datos y contenidos que el usuario ingrese en la plataforma (contactos, operaciones, documentos) son de propiedad del usuario. PII no reclamara propiedad sobre dichos datos.
11. Cancelacion y Reembolsos
11.1. Cancelacion por el usuario
El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde la configuracion de su cuenta. La cancelacion se hara efectiva al finalizar el periodo de facturacion vigente, manteniendo el acceso hasta esa fecha.
11.2. Reembolsos
- Plan mensual: no se realizan reembolsos por el periodo en curso al momento de la cancelacion.
- Plan anual: se realizara un reembolso proporcional a los meses completos no utilizados, descontando un 10% por concepto de administracion, siempre que la solicitud se realice dentro de los primeros 6 meses de la suscripcion anual.
- Periodo de prueba: al ser gratuito, no genera derecho a reembolso.
11.3. Cancelacion por PII
PII se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un usuario que:
- Incumpla estos terminos y condiciones
- Realice un uso fraudulento o abusivo de la plataforma
- Comprometa la seguridad o integridad del servicio
- No realice el pago de su suscripcion por mas de 15 dias corridos desde su vencimiento
12. Derecho de Retracto
Conforme al articulo 3 bis letra b) de la Ley 19.496, el usuario tiene derecho a retractarse de la contratacion dentro de los 10 dias corridos siguientes a la suscripcion del plan de pago, siempre que no haya utilizado intensivamente el servicio durante dicho periodo. El reembolso se realizara por el mismo medio de pago utilizado.
13. Modificaciones a los Terminos
PII se reserva el derecho de modificar estos terminos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones seran notificadas a los usuarios a traves de la plataforma y/o por correo electronico con al menos 15 dias de anticipacion.
El uso continuado de la plataforma despues de la entrada en vigencia de las modificaciones constituira aceptacion de los nuevos terminos. Si el usuario no esta de acuerdo con los cambios, podra cancelar su suscripcion antes de la fecha de entrada en vigencia.
14. Ley Aplicable y Jurisdiccion
Estos terminos y condiciones se rigen por las leyes de la Republica de Chile, en particular por la Ley 19.496 sobre Proteccion de los Derechos de los Consumidores.
Para la resolucion de cualquier controversia derivada de estos terminos, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile, sin perjuicio del derecho del consumidor de recurrir al tribunal de su domicilio conforme a la ley.
15. Contacto
Para consultas sobre estos terminos y condiciones, puede contactarnos en:
- Correo electronico: [EMAIL_CONTACTO]
- Direccion: [DOMICILIO]
- Telefono: [TELEFONO_CONTACTO]
- WhatsApp: [WHATSAPP]